Захист від колекторів

Банківське право

Відповідно до Закону України «Про внесення змін до деяких законів України щодо захисту споживачів при врегулюванні простроченої заборгованості» юридичним особам (фінансовим установам/колекторським компаніям) при врегулюванні простроченої заборгованості забороняється:

1) здійснювати дії, що зазіхають на особисту гідність, права, свободи, власність споживача та його близьких осіб;

2) шукати та використовувати дані щодо щодо графіка роботи боржників, стану їх здоров’я, зустрічей, мандрівок та інформацію в соцмережах;

3) використовувати погрози, шантаж, вчиняти психологічний та фізичний тиск;

4) вводити в оману споживача, його близьких осіб щодо строку погашення та розміру боргу, вимагати компенсувати роботу колекторів та вартість заходів, спрямованих на погашення боргу;

5) взаємодіяти з 20.00 до 9.00, а також у вихідні, святкові та неробочі дні за власної ініціативи колекторів;

6) повідомляти третіх осіб про наявність заборгованості чи вимагати від них прийняти на себе зобов’язання щодо заборгованості, якщо інше не вказано у кредитному договорі;

7) шкодити репутації споживача та його близьким особам;

8) взаємодіяти із споживачем, його близькими особами більше двох разів на добу.

У разі порушень колекторами цих норм слід вчинити наступне:

1. подати скаргу безспосередньо колекторській компанії із вимогою про припинення порушення зазначених норм;

2. подати скаргу в НБУ про порушення колекторською компанією ваших прав та вимогою вжиття заходів та розгляду питання відкликання ліцензії щодо даної колекторської компанії.

Вказані дії можуть призвести до припинення порушення Ваших прав, а також позбавлення ліцензії колекторської компанії!

Сподіваємося, що дана стаття буде корисною для Вас! З повагою, VA LAW Group!