Питання користувачів
Ивах Аліна
Доброго дня ! Підскажіть будьласка , я зробила повернення нового телефону до магазину(повернула в пе...
Доброго дня ! Підскажіть будьласка , я зробила повернення нового телефону до магазину(повернула в перший день покупки) , та мені пообіцяли в магазині , що гроші повернуться через 2-5днів. Вже минуло 11 днів , кошти ще не вернули. Я до магазину приходила мені говорили, що чекати днів 30-40 . Хоча відповідно до закону України на повернення коштів потрібно чекати не більше 7 днів . Чи маю я право написати заявку до полиції , чи можливо ви підскажіть як правильно зробити ?
Вітаю, Аліно! Дійсно, гроші мають бути Вам повернуті у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів. Якщо вони не повертають, маєте право оформлювати письмову претензію на ім'я магазину про повернення коштів. Думаю цього буде достатньо для врегулювання ситуації. До поліції можете не звертатись, не допоможе точно! Всього доброго Вам! Якщо Вам потрібна детальна консультація або алгоритм дій звертайтесь індивідуально.
