Юристам та Адвокатам:

1. Відповіді на безкоштовні запитання користувачів обов'язково надавати безпосередньо у рубриці "Запитання юристу" у спеціально наведеному полі, у вигляді текстового повідомленя, що містить змістовну відповідь.  

Заборонено відповідати користувачам платформи номером телефону, посиланням на месенджери або адресою електронної пошти. Дозволено закликати звертатись за детальною консультацією в особисті повідомлення.  

Обов`язково! Ваше повідомлення має містити відповідь на задане питання, а не лише заклик/пропозицію звернутися до Вас особисто за консультацією. Тобто заклик звернутися особисто допустимий тільки після надання відповіді на питання.

2. При розміщенні статті приділяйте увагу її змісту: вона має містити корисну та достовірну інформацію. Стаття не може складатися на 100% з реклами автора. При дотриманні даного правила дозволяється наприкінці статті додати заклик звертатися до юристів платформи за юридичною допомогою або для отримання більш детальної інформації за матеріалами статті. 

3. Вказані контактні дані юриста (прізвище, ім'я, по батькові) та вся комунікація на платформі обов'язково мають бути українською мовою. Це стосується так само і наповнення персональної сторінки, розміщення кейсів та статей, відповідей користувачам тощо.

4. Заборонено закликати користувачів або юристів платформи до насильницьких дій. 

5. Заборонені висловлювання, що принижують честь та гідність іншої особи, завдають їй моральної або психологічної шкоди, нетактовні та принизливі вислови.

6. Заборонено додавати власні фото в якості обкладинки статті на сайті.  

7. Заборонено додавати фото, які містять зображення нецензурного характеру.  

8. Заборонено розміщувати неправдиву та образливу інформацію щодо інших юристів чи юридичних компаній на платформі. 

9. Заборонено розголошувати інформацію, що стосується іншої сторони, без згоди цієї сторони.

10. У якості аватарки (головного зображення Вашого персонального профіля) обов'язково встановлювати фотографію у діловому стилі, де добре видно Ваше обличчя.  

Суворо заборонено використовувати для цього: 

-  фото візитної картки з номером Вашого телефону або іншими контактними даними;  

- нецензурні зображення. 

Будь-які зображення, що не відповідають правилам платформи, можуть бути видалені, а той, хто їх розмістив, може бути відключений від платформи.

11. Заборонено створювати дублі акаунтів з будь-якою метою, в тому числі в якості заміни для видаленого акаунту з низьким рейтингом. Всі дублюючі акаунти будуть видалятися адміністрацією сайта, а користувачі, які будуть ігнорувати дані правила, будуть заблоковані.

12. За ігнорування правил платформи користувач може бути тимчасово заблокований або видалений з платформи. 

Правила роботи із запитами для Юристів.

1. З моменту отримання запиту від користувача в особистий кабінет, задекларований час реагування складає не більше 24 годин.

1.1 Запит вважається таким, що не проігнорований Юристом, якщо на протязі 24 годин з моменту його отримання, статус запиту змінено на "В Процесі" або "Виконнаний".

2. Якщо через 24 години на Запит від користувача не з'явиалася реакція - Адміністрація екосистеми залишає за собою право оповістити про це користувача та рекомендувати залишити запит будь-якому іншому Юристу на платформі на власний розсуд.

3. Адміністрація екосистеми Адвокат Народу, з метою покращення якості наданих послуг та сервісу, здійснює вибіркову перевірку шляхом отримання зворотнього зв'язку від користувачів платформи.

3.1. У випадку, якщо Користувачі поскаржаться на ігнорування правил Екосистеми Адвокат Народу юристами, або такі скарги будуть мати системний характер - Адміністрація Екосистеми може зв'язатися з Юристом з метою надання зворотнього зв'язку та зробити попередження. 

У випадку ігнорування попередженнь та зауважень зі сторони Користувачів платформою та Адміністрації АН, або регулярному порушенні правил, що призвели або можуть призвести до погіршення сервісу платформи та здійснюють негативний вплив на її репутацію - Профіль Юриста може бути заблокований, як тимчасово, так і на постійній основі з подальшим видаленням. 

Щоб уникнути блокуваннь або видаленнь - рекомендуємо не ігнорувати Правила Екосистеми Адвокат Народу та вибудовувати свою діяльність на платформі, керуючись принципами правової держави та надавати якісно юридичну допомогу тим, хто її потребує. 

Тільки разом ми зможемо популяризувати послуги Юристів та Адвокатів, зробити їх затребуванними та підвищити їх цінність.