Питання користувачів
Берегова Оксана
Доброго дня. У 2019 році придбала автомобіль в офіційного дилера в автосалоні, при пробігу в 40000км...
Доброго дня. У 2019 році придбала автомобіль в офіційного дилера в автосалоні, при пробігу в 40000км забарахлила АКПП. Замінили по гарантії при пробігу в 53955км. Зараз знову з'явились ті самі проблеми з коробкою. Скажіть будь ласка, чи може автосалон замінити мені моє авто на інший автомобіль згідно поданої заяви та згідно Закону України "Про захист прав споживачів", бо я не впевнена, що після повторного усунення недоліку в післягарантійний термін автомобіль знову не зламається.
Доброго дня! Згідно Закону «Про захист прав споживачів», машини відносяться до технічно складних товарів, які не підлягають поверненню або обміну при належній якості. В теорії покупку можна повернути в салон при виявленні дефектів, але на практиці дилери часто відмовляються приймати автомобілі навіть по гарантії. Відстояти свої права самостійно досить складно: для цього потрібно не тільки віртуозно оперувати законодавчими нормами, а й дотримуватися чіткої послідовності дій. Як правило повернення автомобіля відбувається в судовому порядку.
Автосалон може, але може і не схотіти) Треба дивитись умови договорів. Дійсно, краще на даному етапі вже звернутись за консультацією повноцінною, бо саме зараз Вам необхідно збирати докази, щоб потім мати можливість в суді захистити свої інтереси.
