Питання користувачів
Єгорова Вікторія
Доброго дня, маю кредитну карту в Ідея банк. Відкрита з червня 2021. За весь час регулярно вносила н...
Доброго дня, маю кредитну карту в Ідея банк. Відкрита з червня 2021. За весь час регулярно вносила необхідні платежі. З березня 2022 також платила все вчасно і в необхідному розмірі. Зараз виникла ситуація. За все місяці війни з тої суми яку я платила банк не відраховував відсотки, все йшло на тіло заборгованості. Кредитка на 75 тис грн, вся сума була використана. Наразі на ній повенуто 10400, заборгованість 64600 грн. Банк наразі мені нарахував за всі ті місяця відсотки і вимагають погашення. 12.08.2022 я написала заяву в банку на списання відсотків по моїй кредитці згідно закону про соц.гарантії для військовослужбовців та їх членів родини (чоловік війський, форму 5 їм надала). Рішення сказали буде рівно через місяць, тобто 12.09. Сьогодні мені телефонував представник банку типу щоб я внесла цю заборгованість (відсотки, платіж в серпні я внесла) я сказала що оплата в мене до 17 вересня я очікую рішення по своїй заяві. Мені співробітник відповів що я не підлягаю під дію закона так як кредитка на мені, а я не військова і не важливо що чоловік військовий. Я не знаю як мені бути дальше. Розумію треба чекати рішення офіційного але якщо вони мені відмовлять що мені робити? я втомилась і не знаю як бути, оскільки то не моя вина що банк ті місяця платежі зараховував на тіло кредиту а не списував відсотки. Як мені діяти далі?
Доброго дня. Раджу Вам дочекатися офіційної відповіді на Ваш запит і проаналізувати його, а також отримати у банку розрахунок заборгованості з зазначенням дат, призначення та розміру нарахувань. Дії банку також не завжди є правомірними, зокрема і порядок нарахувань відсотків, отже їх можна оскаржити. Для більш детальної консультації звертайтеся за тел. 050 621 58 95
