Питання користувачів
Главнева Любовь
Як повернути кошти за товар?
Придбала фитнес браслет. Коштував він 2000 грн. Мені виписали чек , де зазначено модель , суму 1999 грн( гривня мабуть іде на каву робітникам), дата і печатка фопу. Усно мені повідомили, що гарантія пів року. Ми відразу почали користуватись і зрозуміли, що заряд зовсім не тримає. Я читала відгуки перед покупкою, проблема не тільки у мене. Знайомі сказали , що приходили з такою проблемою і їм відповіли , що повернення не буде. А інша дівчинка повернула, бо не сподобався колір і так виїшло. Я вирішила сказати , що купила на подарунок, а інші родичі вже подарували. Наче хотіли вже зробити повернення, але знайшли невелику подряпину і відмовили. Хочу звернутись знову вже з правдивою проблемою( не тримання заряду), але боюсь , що запропонують ремонт і строк гарантії вийде. Або при експертизі не виявлять поломки, так в нас колись теж було, лиш згаяли час. Я б хотіла просто повернути кошти . Боюсь, що через подряпину нічого не вийде. Чим апелювати , на що спиратись і як довести свою правоту?
Добрий вечір.Скільки пройшло часу з моменту покупки товару?
Доброго ранку. Для консультації мені необхідно бідьше інформації звертайтесь до мене гляхом оформлення заявк на сайті
Доброго дня. Потрібно уточнити деякі деталі вашої ситуації. Звертайтеся до мого профілю, я допоможу Вам розібратися у вашій ситуації
Мої вітання! Якщо з моменту покупки минуло менше 14 календарних днів і наявний чек при цьому фітнес-браслет не пошкоджений Вам одразу повинні повернути кошти. Якщо відмовляються, звертайтесь до мене через заявку розповім що робити далі.
