Питання користувачів
Федорець Анастасія
Компенсація фінансовою та моральної шкоди
Терминао сити24 в помещении атб съел деньги, большую сумму больше 17 тысяч грн и завис. После перезагрузки ни денег ни чека. Звонили на гарячую линию они говорят ждите инкасации от 1 до 30 дней. Ждать мы не можем, надо закрыть кредит просроченный срочно, капают проценты. Звонили им, просили, три дня прошло - ничего. Один ответ ждите инкасации. Можно ли ускорить этотпроцесс? Если нет никаких варантов, я очу подать на них заявление или в суд или в общество защиты прав потребитлей и треьовать возмещение морадьного и финансового (!) ущерба нам с мужем в таком же размере. Какие мои действия? Помогите пожалуйста, это действитедьно очень важно для нас. Мы можем сказать даже какимм купюрами начисляли, сколько их было, какое время, какие люди проходили мимо,и так же подтвердят записи камер с атб.
Вітаю, рекомендую Вам по перше знайти головне відділення банку, хто власник терміналу; по друге: дізнатись який графік прийому клієнтів у керівництва, як найшвидше потрапити до безпосереднього керівника банку і описати йому усю ситуацію; по третє: написати два зразки заяви, одну з них залишити в банку. Ось цей алгоритм допоможе на початку.
