Питання користувачів
Невенченый Владислав
Здравствуйте, купил путевку у турфирмы за месяц до начала войны. Когда настало 24 февраля - понятно...
Здравствуйте, купил путевку у турфирмы за месяц до начала войны. Когда настало 24 февраля - понятно что никто уже никуда не поедет. Вылет планировался на середину Апреля. Сейчас уже прошло 5 месяцев - я прошу вернуть деньги, на что в течении 5 месяцев получаю ответ деньги заморожены на счету в банках ждите окончания войны. Сумма 1600 USD. Как можно вернуть деньги?
Надо смотреть договор ,форс мажор,условия расторжения и так далее.Обращайтесь
Добрый день. В соответствии с Законом Украины "О туризме" Вы имеет право расторгнуть договор о предоставлении туристических услуг и потребовать возмещения уплаченных сумм. На дополнительную компенсацию рассчитывать нельзя в связи с наступлением форс-мажорных обстоятельств. Вы должны обратится с претензией к туроператору, а в случае отказа - в суд. Насчет замороженных счетов, то скорее всего Вас вводят в заблуждение
В данном случае первым шагом будет официальное обращение к турфирме с требованием возврата средств. С большой долей вероятности - в добровольном порядке деньги они не вернут. Следующим шагом будет - обращение в суд для взыскания этих средств. По вопросу форс-мажорных обстоятельств - спорный вопрос: обращалась ли турфирма в ТПП для получения соотв. справки для признания событий в данном конкретном случае для выполнения конкретных обязательств форс-мажором. Большая вероятность, что нет. Поэтому можно рассчитывать и на взыскание штрафных санкций (нужно смотреть договор). Обращайтесь: 096-743-86-89, помогу составить претензию на турфирму.
